案件摘要
2011年1月11日债权人和债务人签订“仪器购销合同”（合同编号：ST-20110111），之后债权人依约向债务人提供了仪器设备，并向其提供了全额增值税专用发票29万元。债权人履约后，债务人一直在使用该仪器设备，也没有反馈的任何的质量问题，前期也在正常的付款，但是剩余29000元的质保金一直没有支付。买方保留质保金不付，这在制造业行业是一个普遍的现象，即使如该案一样，设备没有质量问题，买方往往保留质保金不予支付，久而久之，应收账款变为不良账款，甚至变成坏账，长此以往，肯定会对企业的生产经营产生重要的不利影响。因此，虽然该笔欠款金额较小，但是该案件质保金尾款这一类型案件的解决具有典型意义。而该案件正是面对这样的情况，在债务人各种推脱情况下，通过有效的沟通及法律措施，使最后一笔尾款得以清偿。
尽职调查
通过调查显示债务人仍在实际经营，虽然有几十条诉讼记录，但是历史被执行记录以及失信记录很少，应当可以判定债务人目前具有清偿能力，只是没有找到具体的负责人及债务人痛点。另外根据债务人的工商信息查询得知，债务人公司为上海某某国际贸易公司的独资子公司，且该上海贸易公司涉及诉讼记录较少，也在正常经营过程中。另外律师根据双方的合同联系到当时债务人签字的负责人宋经理，其仍在公司工作，只是换了一个其他部门工作，让律师直接和采购部联系尾款，但是采购部负责人并不积极主动解决该笔欠款。经过充分外部和内部调查，综合来看，债务人公司拖欠尾款并非是因为无力偿还，而是因人员变动导致该笔张狂长时间我不能解决，如何找到关键人和债务人痛点是解决该案件的关键所在。
证据分析
债权人委托案件后，律师随后立即对证据进行了有效整理，通过整理发现有效证据有3组：其一为仪器购销合同，其二为29万元的增值税专用发票，第三为双方往来财务明细资料。
证据分析如下：
1.依照购销合同及其补充协议书显示，合同签订时间为2011年1月11日，最后一笔付款时间约定为仪器安装调试一年后的一周内支付。即使按照11年送货后即安装调试完成，目前最后一笔尾款也已经超过了诉讼时效。
2．债权人向债务人出具的增值税专用发票开具时间为2012年7月9日，开具增值税专用发票说明债权人已经履行了合同义务，付款期限仍是以合同约定时间为准。
3.债权人财务记录的债务人付款明细显示，债务人在2011年7月18日通过承兑付款87000元，2011年9月11日通过承兑付款116000元，2011年12月13日通过承兑付款58000元，最终欠款29000元为最后一笔质保金。以上也进一步证明欠款事实真实存在，单纯考虑法律诉讼，该债权仍超过了诉讼时效。
经过律师的考虑分析，在与债务人的沟通中，又保留了和债务人沟通的短信记录以及电话沟通记录等证据、律师函邮寄的证据等。
处置过程
律师接受委托后，首先根据审核双方的合同分析案情。根据债权人提供的合同显示双方于2011年1月11日签订，合同总价款是29万元，尾款10%约定债务人应当于仪器安装调试合格之后一年后的一周内安排支付。办案律师和债权人经过充分沟通了解到，该仪器设备在当年送货时当即就安装验收，但是没有保留相应的单据，剩余尾款质保金也和债务人通过电话沟通过，但是也没有保留书面的沟通记录。办案律师考虑到如果通过现有的证据考虑，通过诉讼手段解决，不仅花费的时间精力得不偿失，甚至可能因诉讼时效经过得到败诉的结果。因此经过和债权人说明风险后，准备采取非诉沟通的方式先和债务人联系，如果债务人情况符合诉讼条件，且在沟通过程中补正了相关证据材料后，再考虑是否采取下一步的法律手段。
办案律师接下来直接和债务人的合同签字人取得联系，合同签字人宋经理称自己知道该合同， 但是并不清楚尾款是否还有剩余未支付，而且自己已经不在采购部工作，所以可以帮忙去问一下，之后还是要找采购部去申请付款。宋经理和采购部联系并未起到实际效果，随后办案律师通过宋经理找到采购部的联系方式直接找到了负责人王部长。王表示经过查询得知该笔钱的确存在，但是申请付款迟迟不批，称目前公司资金紧张，公司现在是优先支付目前购买设备的材料的尾款，对于此种尾款即使是提交上去也不会支付。在此种情况下，办案律师需要有足够的敏感性，应当了解到目前公司的情况虽然不容乐观，但是并非是要一味赖账的态度，现在需要找到能够实际有决策权的人负责。之后办案律师向其发送书面律师函，并抄送到财务、法务等部们，债务人显示接收后杳无音讯。在和债务人本身沟通不畅的情况下，办案律师需要寻找新的办案思路。
根据前期对债务人的尽职调查显示，债务人为上海某国际贸易公司的全资子公司，该公司资金规模较大，也在正常存续中，应当对于债务人解决欠款具有推动作用。办案律师在起草律师函时，针对于债务人母公司也拟出了不同的版本，首先说明了案件的来龙去脉，并说明现在的情况以督促其尽快解决，告知逾期不予解决的风险所在。
在债务人母公司收到律师函一段时间后，债务人采购部一位负责人人员主动和办案律师取得联系，告知先和债权人核实一下欠款金额，之后再申请请款流程。虽然后续双方对于欠款金额仍有一定的异议，但是经过协商都得以解决，最终双方以书面协议的方式结案处理，至此，该案件有了圆满的解决。
案件总结
